革新部前秘书长率特工队 查医院霸凌文化

（吉隆坡13日讯）卫生部委任科学、工艺及革新部的前秘书长拿督西蒂哈密莎，以领导9人独立特工队，调查医院的霸凌文化。

同时，卫生部也委任8名专业人士，出任这个特工队的委员。

卫生部长凯里指出，这个由9人组成的特工队在5月13日正式成立，并命名为“改善卫生服务文化特工队。”

他说，除了在槟城中央医院发生的实习医生坠落案件，卫生部也收到许多有关霸凌或精神压力大的投报；这些投报不只涉及实习医生，也涉及其他卫生部职员。

“考虑到卫生服务对国家和人力资本发展的重要性，这个特工队的工作范畴因此涵盖医护人员的工作文化、人力资源管理等方面，以确保提供优质和专业的服务。

“这个特工队是一个独立的机构，其成员由我评估和委任的。”

另外，凯里也强调，卫生部致力改善医护人员的工作环境，并消灭卫生部旗下机构的“有毒工作文化”。

不过，他坦言，这方面的成果需要时间形成。

“要创造一个有利且和谐的工作环境，就必须从团队间的相互尊重、支持和协助开始。现在，不是我们分裂、互相指责的时刻。

“我们经历了新冠疫情的挑战，并在各个医护人员的合作下，我们成功迈入地方流行病过渡阶段。

“卫生部是一个超过27万职员的大家庭。要记得，我们的首要责任是确保每个前来治疗的患者的安全，并为人民提供具高质量的医疗服务。”

特工队的六大目的和角色

1.对医护人员的工作文化、人力资源管理，特别是实习医生，进行分析和评估；这涵盖工作时间、工作量、投诉渠道、领导力、辅导和培训、绩效评估、服务提供、职业机会等方面。

2.分析槟城中央医院实习医生死亡事件的调查资料及结果。

3.传召及收集医疗机构的工作文化、人力资源管理等方面的信息，包括与相关人士进行简报会、对谈话、一对一面谈等。

4.如有必要，可向卫生部建议委员、顾问人选，以支持特工队的运作和角色。

5.进行相关调查和分析。

6.在两个月内向卫生部长提呈改善医护人员工作文化和人力资源管理的建议。