◤2021年总审计报告◢ 2武装部队医院服务不达标 严缺专科医生

（吉隆坡3日讯）《2021年总审计报告》系列1提及，端姑哈米占武装部队医院（HATTM）和大马皇家海军红土坎基地武装部队医院（96HAT）的数个单位，近年来都面对服务品质不达标的情况。

报告提及，96HAT的医药和骨科专科诊所，规定80%患者，在登记后的90分钟内见到专科医生，并接受治疗，但2018年至2020年的达标率只有58%至73%。

报告说，不达标原因包括专科医生在诊所治疗患者前，需例常巡视病房查看患者的情况，以及若有需要，专科医生在诊所服务时，也会被呼叫到病房。

“这个情况导致专科医生延迟在诊所的服务，影响预约患者的治疗时间。”

报告提及，此医院也规定至少80%新患者，在取得1个月内的预约，但在2018年至2021年期间，达标率仅有43%至77.6%；原因包括专科诊所只注重复诊患者和紧急患者，以及诊所依然是手写方式为患者安排预约，难以查看预约空档。

另一方面，国家审计局说，96HAT的麻醉单位，目标是确保在早上8时30分或之前，麻醉90%名单内的非紧急手术患者，但在2018年至2021年期间不达标，达标率仅是58.7%至76.4%。

审计发现，手术专科也是在前往手术室前，会先例常巡视病房的专科医生。

报告说，HATTM的麻醉科在2019和2021年的非紧急手术取消率超过5%，分别为5.4%和6.6%，并未达到服务品质目标。