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陈圆凤

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陈圆凤:公开各部门的KPI

首相拿督斯里安华要求部长们制定工作的“关键绩效指标KPI”,部长们在周末假期参加一场7个小时的干训营,内容包括上任一个多月的表现反馈,以及需要改进的方面。

这一切看起来,整个内阁像是要认真工作的架势。

团结政府自上台以来,就表现出治国强国的企图心,这和上两任政府只顾着表现“马来人大团结”大有不同。但是,人民希望看到的,不仅是样子做得好,而是真的做出成绩来。

制定KPI这种作法,前朝有,前前朝也有,但是,都是部长们自讲自爽。那些年每个部长都自认为英明神武,那种官威路人皆避;他们认为自己讲什么就是什么,不合逻辑不要紧,不能兑现也不要紧,有讲就等于有做。

听腻各种口号

一直以来,内阁部长们都只怕首相,尤其巫统部长,开口闭口都是只对首相负责,从来不需要为人民负责。上两任的首相因为支持度不足,不敢对部长们说重话,部长们更是肆无忌惮,表现得像失控的弹簧,整个内阁在空转,政府形同虚设。


现在的团结政府,能不能拿出实际的政绩?首先,就不要喊口号。

过去每一任首相,一上台就要喊一个口号,然后,把口号印在政府的官方信笺上,所以,曾经一度到处都是“一个马来西亚”,刚刚卸任的前首相依斯迈主政很短,但是,那句“大马一家”,也喊得很响亮。

“喊口号”是马来西亚的政治特色,似乎口号喊得越大声,执政就越成功;似乎有口号,就表示有做工,其实就是障眼法和“混世魔法”,是一种“懒政”,让人厌恶。

团结政府内阁自上任以来,首相拿督斯里安华还没有提出什么口号,而是先安排工作,我觉得,这是最务实,也是认真的工作态度。

各种好听的口号我们是听到腻了,而且,往往为了制定口号,政府还要聘请国际公关公司操刀,动辄百万的费用又是浪费民脂民膏。

追求工作表现

照我看,政府只要踏踏实实工作,部长们只要勤勤恳恳的做事,处处以民为本,不贪污,不滥权,不煽动,不偷懒,也就够了,根本不需要口号,不需要公关。

话说回头,现任政府部长们的KPI,内容和标准是什么?是否可以结合民意需求,让人民来告诉部长,每个部门最应该马上解决的问题是什么;或是摊开各部门的KPI,让人民来审核迫切性和重要性。

另外,如果没有达到KPI,部长们会面对什么惩罚?降薪?降级?人民是否可以公开跟部长有正式的“问政会”?

总之,KPI是为人民服务的,并不是拿来装饰部门的,也不是拿来制定口号的,希望团结政府的部长们可以革新内阁的执政气象,抛开过去那种“假大空”的作风,追求扎实的工作表现。我们的国家,真是耗不起了。

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