她说，恶作剧的房客是年轻人，她在房客退房后循例进房打扫，一开灯即看到床上躺着一具用白布包裹的“尸体”，吓了一跳。

“当我再看清楚，才发现他们是用被单，仿照穆斯林处理尸体的传统方式，折成一具尸体。”

她笑言，在酒店业从事打扫工已9年，那是她首次遇到如此“别有心裁”的房客。

她说，在酒店工作遇到形形色色的顾客，也发现一个人即使衣着端正，不一定注重卫生，从处理客房卫生，就能看出一个人的行为。

“通常带着小孩的家庭式住客，会制造较多卫生问题，如母亲在更换小孩的纸尿片后，随意丢在角落或桌子，即使尿片已沾有粪便。

她也分享，也有女生把用过的内裤护垫，直接黏在桌上。

“这些房客通常是趁退房前梳洗时，想着已要退房无需照顾卫生，或垃圾桶已满，所以随意丢弃纸尿片或护垫，若是要续住的房客，通常会要求客房清理服务。”

她说，一些房客十分友善，在走廊碰面都会友善打招呼，一些访客则板着脸，尤其部分房客临时要求续住，房卡却因未重新设定，无法开启门锁时，就会不耐烦地责问。

体味太浓 驱不散
房间被逼空置一天

天气炎热，房客体味重，令房间异味浓厚，被迫空置一天，待味道散去，才重新出租。

苏娜迪说，一些从事粗工的房客，或是本身的体味较重及有臭狐者，会在退房后，令房间弥漫“味道”，若喷洒清香剂都无法除臭，就通知柜枱将客房保留一天，开门开窗待味道散去，才开放出租。

“一些访客或许外出逛了一整天，回房未梳洗，就一身汗直接躺在床上，让枕头留下体味，即使换了枕头套，味道仍在。”

她说，除了无法避免的体味，一些房客也不依从指示，在客房抽烟，即使没有窗户的客房，他们也照抽无误。

“房间的烟味最难清理，味道甚至会粘在窗帘上，久久难散，除了喷清香剂，同样也是需要保留一晚，无法出租，避免下一位入住的住客投诉。”