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中言

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有了弹性勿忘效率

公共服务局宣布,从3月1日起,试跑公务员弹性上下班时间,以让公务员选择早上班和早下班,或迟上班和迟下班。

 政府早应实施弹性上下班时间,因为我国拥有超过160万公务员,人数庞大,若所有公务员在同一时间上下班,肯定会加重道路阻塞情况。

 分批上下班的好处是,避免公务员集中在一个时段驱车上班与下班,有助舒缓交流拥挤情况。

 希望公务员弹性上下班时间试跑成功后,将全面落实。不仅在公共领域,私人领域也可仿效,这样更加符合交通的成本效应,不需花太多时间在马路上塞车。

私人领域可仿效

 虽然如此,塞车是小事,最重要的还是服务效率,必须确保那些拥有服务柜台的政府部门和机构,例如陆路交通局、国民登记者和移民局等,这项措施不影响柜台服务时间。


 公共行政效率可以通过建设完善的网上系统,来提高效率和减少人手,以节省政府开支;许多公务和手续应该推出线上系统,让公众通过线上申请或更新,无需亲自到政府部门或机构柜台排队。

 如现有的银行网上系统一样,银行客户已经很少需要亲自去银行柜台办理各种手续,90%的交易都是通过网上银行搞定。

提高效率减人手

 一些具有规模的公司,甚至允许员工在家办公,完全不影响效率,政府部门也可推行在家办公措施,进一步减低公路交通,以及让公务员节省上下班花在公路时间和汽油费用,一举两得。

 重要的是各部门主管必须有效管理下属的工作时间,避免一些公务员走漏洞,迟到早退,浪费纳税人的钱。

 公共领域应该继续提升和改善效率和服务态度,以推动国家繁荣和发展,唯有高效率、廉洁的公共服务系统才能造就国家蓬勃发展与进步,这是大马成为发达国家的必备条件。

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