最近网上银行非法转账骗局层出不穷，频传银行户头盗提、信用卡盗刷事件，民众在不知情下，被诈骗分子从银行户头转走上千至数十万令吉存款，或被盗刷信用卡，损失血汗钱。

许多受害者即使在事后采取必要步骤，致电银行封锁户头，冻结信用卡，向警方报案，当局的调查速度让受害者仍需等上冗长时间，能否追回损失仍是未知数。

现在每天都有新的受害者中招，旧案未解决，新案如滚雪球般增加，民众人心惶惶。

掉入诈骗圈套

国家银行周四才首次回应，要求银行在网上银行服务方面采用高标准的安全措施。

国行要求所有银行，针对未经授权的交易，确保与客户适当沟通，并为已采取必要防范措施的银行客户，提供公平补偿。

民众关心的是，若自己不慎掉入诈骗圈套，是否能索回被转走的钱。

不否认被转走款项的事主有疏忽之嫌，银行往往抓往这一点，以不是银行疏忽为由，拒绝理赔，让许多受害者往往因为一时疏忽，终身遗憾。

银行的推诿与警方持有爱莫能助的态度更加深罪犯有持无恐。

层出不穷的银行户头存款被非法转走骗局，说明银行网上转账糸统通过短讯（SMS）发送一次性密码（OTP）的操作方式，出现明显安全漏洞，SMS可轻易被骑劫。

加强防盗方案

银行应与时俱进，在诈骗分子破解防盗提之前，就应加强和升级防盗方案。

银行是服务提供者，提供给消费者的金融服务产品必须保证在任何情况下都能保障使用安全，保护银行客户的存款，血汗钱不会无端端被转走，让民众对电子金融产品有信心。

若警方与银行在网上非法转账的骗局无法寻求对策或快速破案，造案者继续逍遥法外，人民将会对警方与银行失去信心。

银行用户本身也有责任保护好自己的钱财，勿乱下载来源不明的文件和应用程式，以免成为下一个受害者。