下载APP
（新加坡22日讯）拥有超过15年工作经验的中年汉，从客服转行去操控机器做技术员，坦言尽管学习速度不敌年轻同事又从零开始学习新技能，但坚信“活到老学到老”，庆幸鼓起勇气迈入新领域，如今工作给他更多幸福和成就感。
48岁的元健宇在长达17年的时间里，都是呼叫中心的一名客服人员。
他告诉《新明日报》，十多年从事客服工作让他身心俱疲，加上事业遇瓶颈，就萌生了换工作的想法，可是年龄渐长，也欠缺专业知识，深知转业将面临挑战。
偶然的机会让他注意到华生工程私人有限公司的招聘启事，鼓起勇气面试后竟一举通过，成为一名初级技术员。
“我没有年轻同事学得快，也从来没有科技背景，一定觉得吃力，但所幸公司给予我很大的支持。”
为了让元健宇逐渐适应新工作，公司让他边工作边学习工作所需的专业技能，并安排了导师和同伴为他解难答疑。
“现在的工作让我更快乐，尤其是看到自己参与组装的机器时，我感到很满足。”
华生工程私人有限公司执行总监林熹如认为，像元健宇一样的中途转业者经验丰富，即使需重新学习新技能，但他之前从事服务行业的经验，也同样值得同事们学习。
林熹如呼吁雇主在招入中途转业者时，应保持开放的态度并给予其足够的时间适应和学习，以让他们达到最佳状态，充分发挥优势。
类似元健宇的中途转业者属于40岁至59岁之间、处在职业中期的员工，这个群体占我国本地劳动力的一半之多。
结合市场需求，《未来经济技能需求》报告针对工业4.0列出60个高需求和高转移性的“优先技能”供参考。
工业4.0需要的技能主要涵盖数码转型和可持续发展，想要加入工业4.0的企业，得大力投资科技创新，显着改变生产过程，使其效率和质量大幅提高。
即使传统非技术类的客服或人力部门工作，也需要与科技发展结合，因此企业需要将整个劳动力进行不同程度的技能提升和开发。
此外，相较于去年，报告依旧聚焦绿色、数码和关护经济三个持续高增长领域，并将相关的“优先技能”归入18个新兴领域。
