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聋哑人士登门 JPJ官员手语耐心解说

依斯玛查杜希(中)先向同僚清楚了解申请事项后,才用手语向聋哑人士解释申请程序。

(麻坡26日讯)聋哑人士欲取回被允公的摩哆,获麻坡路陆交通局女官员挺身而出用传达申请呈序。

一名聋哑人士昨日出现在麻坡陆路交通局,他比手画脚了老半天,在场人对他上门的目的,一头雾水。

此时,该局一名女官员挺身而出,与该名聋哑人士用沟通,并了解到对方是为了取回路税与保险逾期的摩哆。

据了解,事主的摩哆是在日前一项路障行动,因违规而遭到充公。

由于要取回被充公的摩哆需要一些申请程序,该女官员把聋哑人士带到一旁,耐心用向他解释程序的步骤。


依斯玛查杜希(右)耐心用手语与聋哑人士沟通。

该女官员与该名聋哑人士互相用沟通,后者了解之后不停点点头,间中也用表达其他疑问,女官员一一给予“解答”。

最后,清楚该怎么取回摩哆的该名聋哑人士也满意地离开。

麻坡陆路交通局指出,协助使用与聋哑者沟通的官员为执法助理(PP)依斯玛查杜希。

为提供广大民众最好的服务,该局有派官员上课,该名女官员精通,遇上聋哑人士询求服务时,立即以和对方沟通,减免许多误解,也让聋哑 人士感到相当满意。

女官员此举获得网民纷纷赞许,希望麻坡路陆交通局继续提升服务,让市民受惠。

(麻坡陆路交通局提供视频)

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