“领导者有必要确保职衔能够真正反映工作性质，以免对公司声誉造成长期影响。”

Workforce Harmony Advocate创办人古沁灵认为，夸大职衔的做法会影响外部对企业及其员工的看法。

“举例来说，客户等利益相关者看到你的高职衔，所以对你有所期望，但你的表现却不尽人意，客户不免会感到失望。”

无法反映能力

“通过职衔一般能了解一个人的能力，比如说初级（Junior）和实习生会让人觉得没有经验，而高级（Senior）则是有一定经验。”

另一方面，陈沁敏说，花俏的新职衔可能对雇员的职业发展和各个行业招聘标准产生长期影响，最终导致不太符合资格的人坐上更高的职位。

她说，夸大职衔也将对竞争激烈的就业市场带来新挑战，甚至降低特定职位的薪资标准，最后受影响的是过去为公司付出努力，且拥有更多经验与贡献的人。

短期成效大趋势或延续

展望未来，陈沁敏指出，由于能够在短时间内以最小的成本吸引与留住人才，“职衔通胀”的趋势可能继续。

但她提醒，为了更好地解决可能衍生的问题，领导者应专注于为员工建立更全面、更公平的薪酬和福利方案，以实现可持续的人才管理。

马尼卡瓦萨甘说，经济状况和行业趋势会影响招聘实践和组织优先事项。在经济增长和低失业率时期，由于企业争夺有限的人才库，“职衔通胀”的情况可能会更为普遍。

相反的，在经济低迷或行业面对干扰期间，企业可能会更加关注效率和成本控制，这可能促使他们重新评估招聘策略，包括夸大职衔的做法。

聘方难评估能力

Lean Partner创办人马尼卡瓦萨甘认同说，夸大职衔或导致人才竞争加剧，并影响雇员士气和他人对企业的可信度。

除了对雇员本身的影响如打击士气，这也会导致雇主招聘人员在评估技能和经验时面临困难，同时扭曲市场趋势、侵蚀企业层级、影响他人对企业的可信度和感知力，以及面临企业保留人才的挑战。

“虽然夸大职衔可能为吸引人才和提高感知地位提供短期好处，但可能对公司的流动性、市场竞争力和员工满意度产生长期影响。”

九成专业人士看重职衔

华德士大马（Robert Walters Malaysia ）今年1月进行的领英（LinkedIn）民调显示，多数专业人士高度重视职位和晋升。

调查揭露，91%的专业人士认为在申请职位时职衔很重要或非常重要。此外，在年轻专业人士中，47%的受访者希望在入职24个月内获得晋升。

不过，华德士大马认为，以夸大职衔的方式吸引与留住人才往往收效甚微，并可能对雇主和雇员带来挑战。

调查发现，夸大职衔招聘的成功率大不相同。52%的受访招聘经理没试过夸大职衔来留住或吸引人才，但有24%考虑或曾夸大职衔。有趣的是，24%有夸大职衔的雇主指出，此做法达到了预期的效果。

应专注管理应聘者期望

华德士大马国家经理陈爱丽（译音）说，职衔通胀的情况在初创企业或成长中企业最常见，尤其是电商、销售与营销相关的职位。

她提醒，虽然职衔大致相同，但职能或受到公司规模、行业、结构等因素影响，因此需考虑相似职衔背后的内容，以充分了解其中的差别。

“相同职衔下多种角色将对雇主和求职者同样带来挑战。这会导致招聘不匹配、职业选择不一致，以及跨行业沟通受阻。因此在应对这些复杂性时，清晰的理解和沟通至关重要。”

她认为，夸大职衔的做法会在企业内部引发多米诺骨牌效应，雇主会认为必须提拔其他员工以示公平，并确保员工的工作满意度，以及留住人才。

为了解决“职衔通胀”带来的挑战，华德士大马建议招聘经理避免夸大职衔，因为这可能导致组织内部效率低下和不平等，并导致员工离职。

“相反的，雇主重点应该放在更好地管理应聘者的期望和回酬上。这包括在招聘时强调工作机会和潜在的职业发展。”