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第一章（1.06）
那段不堪回首的杂货店铺岁月，其实让我一生受惠无穷。服务客户应付需求的经历，特别是人际沟通的即场应对和处理杂货买卖交易的技巧，不知不觉早就深植在我的因子当中。
邻里眼中的我，是个笑口常开惜字如金的小孩儿。杂货店客户和学校师长总爱打趣我和对我特别关照。甚至在念台大时，我还被冠以开心果小胖的外号。童年时代的杂货店铺重担，赋予我诚信靠谱和耐心倾听的优势，这也成为我日后在职场社交应对时终身受用的利器。
杂货店铺的童年时代只有中国算盘，没有风行的现代电子计算机，拿起算盘随手结算交易银两，我早在学校老师教导珠算之前已娴熟精通。我的珠算成绩在班上堪称是武林高手。
琢磨当秤砣高手
算盘在杂货店铺繁忙时刻并不够分配使用，我只能用心算法来结账收钱，这也无形中加强了我在使用算盘的计算速度。我在中学时也特爱数学科目。直到今天，我偶尔看到算盘时，也会手痒地忍不住拿起来旧梦重温一番。
杂货店铺昔日的热销货品和其他常青货物的赚差价代号，都写在货品可记录的空间角落。这些特定代号记录着货品的成本，不属于常销的冷门货品赚幅较高，一般毛利在25%左右，底线毛利也超过10%。刚进入杂货店铺帮忙时，我第一次接触和懂得什么是赚差价。事隔多年以后，我依然记得这些成本代号。
一个人每天都在重复做同一件事情时，会逐渐感到枯燥乏味。但是，随着时间和经验的累积熟能生巧。某天，我遇上一位上门购买5公斤白糖的客户。我利索地把白糖装进袋子拿秤砣一秤，重量不多不少竟刚好就是五公斤，引来了顾客的赞许。小孩被赞许的感觉总是飘飘然的自豪，我当下闪过一丝要当秤砣高手的念头。心里有了这个想法后，我开始琢磨着如何达标。
执着是向前动力
我从各个角度去研究和实验，从纸袋的大小、货品装入后的高度和深度，以及计算每勺子的取量和次数。经过一番苦功后，我还真的练就了巧手感应。只要手一抓，约莫就是客户指定购买的重量。
巧手练习的悟道，就是每个人都具备能够让人另眼相看的优势。只要在学习道路执着，成功机率会相对比别人高。
在个人职业生涯中，执着，也是一种不断向前的推动力。
明日待续
