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高慧铃

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高慧铃:专业素人

把工作交托出去,细细叮嘱:要注意什么、修改什么,希望达成什么效果。等到这些工作完成,检查回收的成果,一个人用不用心、有没有敷衍你,一目了然。

我交托出去的工作包括排版、封面设计、校对、翻译,合作过的人不少,后来还维持工作关系的却不多。答应了交付日期却一拖再拖,甚至不回覆信息的有之;交代了要修改的项目却在来来回回邮件往来后仍然改不好、浪费时间的有之;真金白银付出翻译费却得到谷歌翻译成果的有之;对交货品质提出批评就心态崩塌、恶意解读的有之;工作了几年仍跟素人无异、给不出专业品质的有之。

和一些老板吃饭,他们感叹:“请人不易啊!”

即使请到人,能不能胜任、做得好不好、会不会做得久、能不能准时完工,也是个问题。

工作不仅要完成,还要完善,才会有成长。否则即使工作体量再大,也没啥含金量。工作几年,离开公司、离开某个职位与职称,把在职时期的工作细项单个拎出来,要啥没啥,没有一项能打,这样即使在行业内工作再久,也只是个素人,不能称为专业。

害群的马 盛饭的桶

很多工作都是teamwork,一个团队集体协作,每个人负责某个细项,共同完成一个专案。把自己的长处发挥到最大,短板由别的同事助力一把,互相补足其他人的不足,就是团队协作的功能。“滥竽充数”的故事我们都知道吧,那就是一个“团队协作”中没有任何专业素质、全凭同事cover而得以混日子的职场故事。这样的“南郭处士”职场中处处可见,他们在大公司缺点容易被遮掩,而一旦去到必须独当一面、独立完成某个项目的小公司,结果必然如南郭处士的下场。

“必须全职去做某件事,才可能做得好。”和某个老板吃饭时他这么说。

“全职也未必做得好。”我搭话。没有任何指桑骂槐,只是陈述一个事实。

想起曾经读过的一本小说《便利店人间》里头的故事,主角在便利店工作,为了把工作做好,她每天早餐都吃便利店卖的食物与水、每天晚上看天气预报、刻意在提前下地铁站,走一段路去便利店以便观察路上人潮及附近是否有其他竞争商店。她所有的动作都为了把工作做好,专业到可以一边处理其他工作一边竖起耳朵聆听便利店里顾客动作发出的声音——是会继续购物,还是已经到了要结账的动作。这个观察让她能在顾客走到柜台前,她就先一步回到柜台,为顾客结账,而不会让顾客等。

有没有用心,就决定了一个人是专业还是素人,而不是他在行业内待了多久。

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