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第2章（2.04）
厂长回来后，我即时向他汇报了实际情况，他也通过自己的人事管道了解事情背后的真相。他召集了除我以外所有生产线的组长和两位管工开会，我后来了解，会议虽围绕在生产怠工课题，重点却是向我投下不信任票。不满调薪的情绪，也只在会议上一语带过，会议很明显是一场项庄舞剑志在沛公的鸿门宴。会议结束后，大家恢复了生产线，但造成的破坏已无法挽回。
员工怠工导致生产与质量下降期间，刚好遇上日本铃木委派工程师前来调研。这是日本铃木每年的传统惯例，那一次前来的是一位在售后服务经验老道的资深工程师。
他在总部销售部门针对40台摩哆出现的几十个不良点，直接向我们的集团总裁汇报。集团总裁知悉后暴跳如
雷，狠斥了厂长一顿，并马上下令增聘一位品管工程师掌管产品的质量。公司很快多了一位庄姓工程师负责品管。我虽没被直接斥责，但也在集团总裁眼里留下了污点。
组长们对我投不信任票的风波并没有让厂长放弃我。他心里非常清楚事情的来龙去脉，他提醒我今后在管理干部时要多一点耐心，让时间去证明自己的能力，培养干部对我的信心。这件差点被拉下马的经历，确使我经一事长一智。
绕过管工二人组直接向下属干部下达工作，让我有更多机会与生产线的组长接触。我以认真诚恳和亲切关怀的沟通方式与组长们打成一片，让他们逐渐对我改观，取得了对我能力的信任和品德认可，与我化干戈为玉帛，恢复了正常合作伙伴关系。我也亲自去化解了一位对我成见颇深的组长怨气，我们化敌为友，他反成了我日后其中一位得力助手。
时间破解误会
公司成为怠工行动的最大受害者，而我更因为未能及时让员工对我建立信心，度过了前后半年身心煎熬的日子。这段经历让我领悟到时间是破解一切误会的良药。人与人之间一旦在职场中发生矛盾冲突时，其实可先让冷战沉淀，再重新带着诚意去修补关系。化解误会后对双赢和谐共事的环境创建是百利而无一害。
有一位员工在某天工作时间内走来好意相告，工厂范围内有人在午休时聚赌。我们兄弟姐妹自小在父亲严厉管教下没有染上抽烟嗜赌的不良习惯。大哥小时候在乡下一些丧府偶尔守夜玩几手犯错，也惨遭父亲在杂货店铺毒打惩戒。
我决定要阻止赌风继续在工厂蔓延而有所行动，我不动声色观察几天后，工厂午休在食堂聚赌的消息再度传来。我静悄悄地走到食堂，果然看到一批员工聚精会神地玩着扑克牌，他们全神贯注着中间堆起的赌金，连我走到身边都完全不当一回事。
我在现场神色凝重告知每一位聚赌的员工，他们都已抵触公司规矩。非法聚赌也是犯法行为，任何企业都严禁员工在公司范围内聚赌。
回到办公室，我知会了人力资源部员工聚赌违规行为后，才知道聚赌员工将一律被开除。我当时心中一沉，聚赌的其中一人是副组长，也就是我在前面提到，在生产部公开奚落我能力不足的那一位。他也是工厂董事经理亲聘的员工。
开除赌博员工
当天夜里，我辗转难眠。工厂聚赌劣行一直都存在，之前的干部可能碍于同事间的交情，一直都放任员工聚赌，或许是另有原因而没有采取行动。但是，这件事情既然落在我手里，不去处理也说不过去。我需要在严禁赌博的犯规行为中设下案例，维持工厂的良好风气。如果员工守则明文规定了聚赌是违反公司规矩，而员工又明知故犯，那就是咎由自取，怨不得人。
痛定思痛，我决定通知人力资源部发出开除通知书。涉及聚赌的员工共有9位，那位由董事经理亲自推荐任聘的副组长也不能例外。接到开除通知信件的员工，都想尽办法托人说项求情，但我已铁下心，完全不为所动。那位副组长也向我道歉，希望我能够原谅他。
在我忍痛割爱9位聚赌员工前夕，工厂内谣言四起，调侃我这位好好先生怎么可能一出手就砍掉9名聚赌的员工，他们认为那只是纯属吓唬的传闻。殊不知这一出手，就粉碎了“狼来了”的谣传，惊呆了员工。直到今天，我并没有为自己这次的决定感到懊悔。这个严惩的决定，挽回了职场专业的尊严，也让日后的员工不敢再造次。
