好马需要好草

20家银行的近2万名文书与非文书职员将获10至12%的调薪，各项员工福利也会改善；希望银行业此举能让其他行业的雇主仿效，在国家经济放缓之际，仍能改善职员的薪金与福利。

　马银行在本月2日为员工捎来工会会员加薪10%，保险与补贴额度也跟随提高的好消息，这项宣布羡煞许多打工一族，尤其是在百物涨价，生活开销越来越高的今天，雇员都盼望雇主能体恤员工的生活困境，调高薪金、津贴，以及改善福利。

盼望体恤员工

　调薪与改善福利，与劳资关系脱离不了关系，经济不好、运作成本提高、增加储备金应付不时之需，是不少雇主不愿大幅调整薪金与福利的理由，尤其是那些未制度化与企业化的传统经营公司；而雇员要求加薪与更好的福利，若不能如愿，将导致劳资关系陷僵，工作效率与服务素质也受影响。

　人力资源部长古拉见证大马商业银行协会与大马银行职员工会签署新集体劳资合约后说，银行领域签署新劳资合约为其他领域设立了一个基准，提示其他领域仿效银行业的做法。

打造双赢局面

　对打工一族而言，薪金调高与福利改善，可以起激励作用，除了工作效率提高，与客户见面时脸上多一点笑容，也能为服务素质加分，进而提高公司的业绩与盈利，打造劳资双赢的局面。

　当线上服务增加、网络竞争越来越大，资方耗资提升硬体设施之外，也要关注人力资源等软体建设，因为企业加薪可以吸引优秀人才，提高生产力与提供更优质的服务，让劳资共享经济与企业成长的果实，这与政府招揽在外国服务的大马专才回国服务的情况相似，优渥薪金是带动高质量服务与生产力的关键因素。