孩子和父母相处最大的挑战莫过于，父母说了很多次，但孩子还是听不懂或者不愿意听；孩子总是没有照着父母的意思去做，又或者做不到父母的要求，这时，父母与孩子在沟通上就会感觉挫败；孩子也可能会觉得父母怎么都不了解自己，为什么一直在逼我做这些事。

那么换位思考，是否就能解决这些问题呢？ 答案是“是”也是“不是”。

因为换位思考的能力虽然很重要，但在亲子沟通里面，只是具备换位思考的能力并不足够。比如说父母还必须懂得控制自己的情绪，当父母在工作或家庭中遇到不愉快的事情时，如果不懂得控制自己的情绪，是比较难在跟孩子沟通时做到换位思考的，也就无法体会孩子在跟自己沟通时，难处到底是什么。”

蹲下来，感受孩子的处境

康盈指出，无法控制自己情绪的父母，会因为自已的烦恼和压力，导致情绪起伏大，很可能孩子只是跟平时一样，没有做功课而已，但是自己今天的语气却比平时严厉，甚至开始骂孩子。情绪高涨的父母，这时是否还会先审视自己，到底我今天为何发那么大的脾气？又或者停下来观察和冷静地分析并思考，孩子不想听或不想做的原因是什么呢？这个可能性是很小的。

所谓换位思考，就是换去对方的位子，从他的角度或视觉看待、思考事情。 “我举一个例子，比如一个妈妈带一个四五岁的孩子去逛菜市场，第一次，孩子非常开心跟着妈妈去，但第二次当妈妈说要再带孩子去菜市场时，孩子却不想去，结果妈妈强迫孩子跟着自己去菜市场，孩子去到菜市场就一脸不悦。这时妈妈发现孩子的鞋带松脱了，就蹲下来想帮孩子绑鞋带，当妈妈蹲下来，看到孩子所看的视野和角度后，终于明白孩子为何一直说不想去菜市场了。“

“做父母的或许可以想像一下，这位妈妈蹲下来后看到了什么？妈妈当时若是以个子矮小的孩子看到的视角来看事情和思考，看到的是湿漉漉、肮肮脏脏的地面，又或者是手提着蔬菜、海鲜和肉类的大人们，一直不小心碰撞到孩子小小的身躯，又或者是大人们走路时所溅起的污水，一直喷到孩子的小脚丫等。 ”

站在孩子的高度看问题

当父母可以用孩子的角度去看事情的时候，父母或许就会想起自己曾经也那么矮小过，自己也曾经是小孩，只是因为我们现在已经长大太久了，我们已经很久没有遇到这样的问题了，所以我们忘记了自己还是小孩的时候的想法和遭遇。今天当母亲蹲下来，换一个位子去思考的时候，她就能明白到孩子是为什么不想再去菜市场了。

“试想，如果这时父母刚好自己的情绪不好，那么父母就可能不会蹲下来为孩子绑鞋带，也不会在蹲下来的时候去思考，去看孩子所看到的事物，我并不是说父母情绪不好就完全不可能做到，只是会比较难做到。所以当我们无法换位思考，并一直站在自己的高度去思考事情的时候，就不会明白为什么只是要求孩子跟我一起去菜市场而已，一件那么容易办到的事情，孩子也不愿意做。”

康盈认为，如果父母不能明白孩子的难处和想法，就无法进一步的去跟孩子沟通和解决孩子面对的困难。只有父母愿意停下来，换一个方向去思考，让自己更靠近孩子的想法多一点，才能理解孩子为何做不到自己的要求。

沟通之道多聆听多了解

父母除了必须拥有控制自己情绪和换位思考的能力，还必须愿意去聆听，以及听得明白孩子的话语，才能够让孩子安心地说出自己的想法，愿意和父母沟通。 “很多时候孩子学习能力差，考试不及格，又或者不愿意做功课，并不一定是因为懒惰，有可能是孩子在学校跟同学发生争执，或者孩子对这个科目比较没有兴趣，又可能因为父母喜欢拿别的孩子跟自己比较，让孩子觉得很灰心等问题。”

“这时父母若没有换位思考，对于许多因素，就无法想像和理解了，就会认为孩子就只是懒惰而已。倘若父母的态度，一向来比较强硬，孩子就更没有办法说出自己的想法了。做父母的如果愿意停下来，问一下孩子，听一下孩子的想法，进一步了解孩子的困难，就不会让亲子关系继续恶化下去。”

康盈认为换位思考是同理心的其中一部分，“顾名思义，换位思考就是换一个位子去思考，我们要先有能力去自觉到自己的情绪，才有可能知道别人的情绪。当父母有能力察觉到自己在不同时间的情绪和压力，并且有能力控制下来，去做换位思考，去想像对方的问题，或回想自己小时候的经历，回想自己当时的感受等，就能体会到孩子当下的感受，虽然自己的年代跟孩子不一样，但是心理和生理应该是大同小异的。”

“如果父母可以做到换位思考，孩子一般都会比较安心，因为孩子会觉得我的难处父母都听见了，而且他们能够接受我、理解我，他们也愿意陪伴我、帮助我，我是被关心和爱护的。如果父母和孩子的关系仍然不好，我相信孩子的课业是比较难稳定的。”

孩子历练少做不到换位！

每一个人都希望被理解和尊重，有些父母会说，那能不能要求孩子跟我换位呢？ “其实要做到换位思考是需要丰富的阅历，父母和长辈是有能力去做到换位思考，但是，你若希望一个读小学的孩子换去父母的位置来思考事情，那就有点强人所难了。因为小朋友才不过10岁，没有社会历练，更不可能当过父母，这样来要求小孩是不公平的，小孩也根本‘换’不到。”

父母何时需要换位思考？ “其实任何时候父母都需要换位，没有特定的时候，父母千万不要等到有冲突发生时才来换位思考，因为这是一种学习，平时就习惯或经常练习，当真的有冲突时，就很容易做到。”

现今社会，许多家庭中的父母，当自己还是孩子时（可能是还年轻、思想不成熟、历练不足等）就当了别人的父母，由于这些父母自身的历练不足，情商不高，又如何能做到换位思考呢？ “无论如何，今天讲的是换位思考或是同理心，它们确实都跟情绪管理有着很大的关联，因为我不能很好的管理自己的EQ，我根本就不想听你说了，因为我已经很生气了，而且我可能会越听你说，就越觉得你不对，就越生气，这时父母就只会说出更难听的话。因此父母需要有一定的情商，才能够在发生冲突的时候控制好自己，愿意停下来做换位思考，想想自己到底怎么了，然后再想想孩子到底怎么了。”

生活中时刻可身教

那么历练不足的父母应该怎么办呢？ “换位思考是一种学习，如果父母愿意去学习，其实是可以被培养起来，重点是父母愿意去学。每个小朋友都需要被看见和肯定，今天如果父母并没有去支持他，反而不断施加压力给孩子，孩子就会精神紧张和感到失落。如果父母没有聆听的能力，就会认为孩子说了那么多都是藉口，明明就只是因为懒惰而已，那么亲子之间的关系就会越来越糟。”

跟孩子沟通的时候是教育孩子的好时机，很多时候教育孩子不只是在课室里，而是在生活里，这就是所谓的“身教”。 “父母和长辈若可以在生活上适时的对孩子进行身教，孩子都会比较容易耳濡目染的学习到，因为换位思考不是上一堂课就能学会的。此外，换位思考没有所谓的做得对不对，只有做得恰当还是不恰当，父母要懂得思考，在那个时候我这么做对孩子是最有利的吗？家长必须懂得选择一个对双方都好的处理方式。”

当孩子愿意说出问题时，父母必须愿意聆听，并给予鼓励和肯定，而不是在骂孩子或发脾气。

钟康盈毕业于马来西亚博特拉大学辅导与谘商教育硕士与台湾树德科技大学人类性学硕士，常受邀主讲性教育、生命教育和生涯讲座及中文电台访谈嘉宾。

学习安静聆听孩子说话，让孩子有机会练习怎么表达自己的想法，这也是换位思考必须具备的条件之一。

父母如果想要全面了解孩子的问题，除了必须以孩子的角度去看问题，还必须以孩子的思维去想，有什么方法可以帮助孩子。

换位思考，相互关心，家长孩子一起成长！
换位思考能让孩子感到被理解、尊重和关怀，家长在不与孩子发生冲突情况下，也比较容易帮助孩子解决问题。