(吉隆坡4日讯)一名华裔男子在社交媒体群组发文申诉电召车平台的客服人员态度不佳,不料网友们一面倒斥责男子,指错的是他。
男子于本月2日在面子书“KL娱乐站”群组贴文,不仅投诉客服人员服务态度不佳,还形容对方“跟条狗一样”,引起网友热议。
男子上载与客服的对话记录截图显示,客服人员一开始友好自我介绍后,男子投诉指自己设定了正确位置,电召车司机却载他到不同地点,因此要求退款赔偿。
客服人员回应会先和团队核实和调查事件,一旦属实便会立刻安排退款给男子,惟男子直言此举是在浪费他的时间,导致他需再重新拨电给客服。
男子语气不善的回应惹恼客服人员,后者接着回应:“好的,那我不继续处理了,祝你好运。”
网友们在留言处一面倒抨击男子,指他要找人帮忙,说话态度却没好到哪里去。
“你自己找人要帮忙,还说他人浪费你时间。是你浪费他的时间咯好不好。一点耐心都没有。
“他本来愿意帮你搞退款, 你讲他浪费你时间。重点又不是他个人的问题啊。他还肯祝你好运,这情商我佩服了。
“这种态度,我是那个客服都费事理你。”
有网友揶揄,世界上有千万种人,最有问题的人就是“不觉得自己有问题”的人。
也有网友直接骂男子以这样的态度和客服沟通,自己是大便还好意思嫌人家臭。