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（吉隆坡20日讯）宏观经济持续充满挑战，金融服务亦受到波及，惟BigPay总执行长祖彬相信，人们经历长达3年疫情影响后，将逐步恢复旅行，看好BigPay明年将取得更显着增长。
目前活跃于大马和新加坡的BigPay在截至2023年次季，用户已按年增长16%至140万人，主要是BigPay加强了与airasia Superapp的生态系统合作，而当时airasia Superapp还未改称为airasia move。
祖彬接受《中国报》访问时说，airasia Superapp应用程式的客户确实为公司带来积极的增长，并希望这种增长趋势可以延续至今年底。
“虽然现在还没有一个核心目标，但我们希望能在今年延续这种增长，而大马依然会是主要贡献区。”
Capital A（CAPITALA，5099，主要板消费）最近宣布，旗下数码部门airasia Digital转型为MOVE Digital（MOVE），而MOVE旗下2大变革性业务就是airasia Superapp（现为airasia move）和BigPay，希望通过两大业务的强强联手来实现增长。
提及公司未来前景与可能面对的挑战，祖彬认为，当下的金融科技行业也正面临的另一件事，那就是投资者心态的转变。
“也许两三年前，投资者都非常关注数量的增长，例如一家公司可以获得多少新客户、他们会花多少钱等。但现在，投资者关注的是获利能力。此外，现在每个人都可以很快地在市场找到合适的产品。”
投资者心态已转变
他说，这意味着商家所开发的产品都必须真正解决客户的问题，这样人们才会有“买单”的意愿。
他认为，上述情况将对消费者和整个行业产生积极的影响，因为商家会推出人们真正愿意花钱购买的产品。
“从长远来看，这对整个行业来说是非常有利的，尽管从短期来看，这对很多金融科技领域参与者来说会有点痛苦。因此，我们推动了airasia Superapp和BigPay之间的密切合作，让用户拥有更好的使用体验。 ”
随着Capital A旗下数码部门的转型， 用户将可以在一个平台上无缝使用旅行和金融服务，并具有BigPay的余额显示、充值和支付等集成金融功能。
情绪与工作 需分开
祖彬是在今年4月28日受委为BigPay总执行长，在这之前，他已出任BigPay的大马区总经理。
他坦言，掌管公司确实面临不少挑战，但最难的决策，往往是那些会影响人们感受的决定。
“身为领导者，我常常要做出重要的决策，有时候人们会想要朝着某个事情和方向前进，但有时我必须客观说出我的观点，点出对方的建议可能不比其他事情更重要。”
他说，这不免会影响到他人的感受、灵感和工作动机。但他认为，将情绪与工作分开非常重要，以做出符合公司利益的决策。
“不过，每当我给予人们一些独立性的建议和自主权来完成和建立一些事物时，我都很有满足感，因为你会看到人们在一点点的指导、支持和帮助下取得成功。”
从旅行支付 扩至日常支付
祖彬指出，BigPay在5、6年前是为了辅助旅行应运而生，但有不少用户已经将其视为日常支付卡。
他说，用户在旅途中使用BigPay时可以运用到当中的支出跟踪功能，掌握到个人的支出是运用在那个地方。
“他们意识到BigPay的价值后，回马时就把BigPay视为日常支付卡了。我们有一个分析功能，可以让用户细分地掌握支出，帮助人们在财务上变得更有纪律。”
祖彬指出，公司真正的目标是为人们提供所有需要的金融服务，包括通过一次又一次的交易来提升用户的生活水平，而BigPay的追踪功能确实可以帮助用户掌握其支出和消费的力量。
“当然，我们其实也像其他金融机构一样，成为诈骗分子的目标，因为他们会攻击所有金融机构。不过，我们也和其他金融机构一样，采取安全重要措施，以减轻用户面临的风险。”
陆续开拓东协市场
祖彬强调，泰国市场将会是BigPay年底扩展的重点，而且他们已经取得当地许可证。放眼未来，他也将带领Bigpay进军其他市场，并希望在明年上半年进军印尼和菲律宾。
此前，BigPay已经和一家数码银行签约，建立合作伙伴关系以进军菲律宾市场。
祖彬指出，为确保满足不同市场的需要，BigPay在进入不同的市场时，都会为该市场量身定制最适合和最佳的解决方案。
“因此，BigPay在进军不同市场和国家时可能都会有不太相同的面貌与功能，但都是最符合当地市场需求的。”
