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广告这行属于服务行业，我们为客户服务，也为消费者服务，他们都是我们的米饭班主。当然，无论身处任何行业，你要不要为五斗米折腰，那是悉随尊便，与人无尤。说到折腰，碍耳难听，有点言重，看似委曲求全，失去人格。但站在另一个角度上，也可以视为尊重对方的行为，以及你个人的专业表现。
但凡事有底线，既然是尊重，双方都应该有来有往以人为本，同时互相也应展现各自专业的一面。
试过有一次，在跟客户讨论进行中的广告，突然发现我们不是站在同一条轨道上，他们说的跟我们想的大相迳庭，我坦言相告，说出不明之处。那客户奇怪我们开案这么久，为什么我们还像是第一次听见这广告的主题方向？
我本来可就此打住，说一两句客套话，但因为这牵涉我们的专业，我知道我打个哈哈就可蒙混过去，可是我不想，我直言，我们一直听见的主题并非如此。我表明态度，然后才将双方的想法并成一致的方向。
当客户提出为什么我们都听不明白他们的意思时，我心里已知道早前的沟通出现了问题，不然双方想法也不会各走各路。但是，我觉得只要将沟通上的误会弄清弄楚，问题就不会再存在。
至于谁对谁错也不必深究，但至少要让对方知道，我们的专业价值所在，我们真的不是“点极都唔明的牛皮灯笼”。
只要双方都保持成熟和开明心态，我们和客户之间的关系就会细水长流，毕竟大家都是想将工作做好，这才是大家一致实现的目标。
我庆幸，我遇上的客户都是以完成目标为大前提，只要把话说清楚，就继续开会，继续执行工作。因为结束了这个案子之后，很多合作项目陆续有来。
所以，只要能跟客户保持坦诚以对的关系，再棘手的挑战都可坦然面对──发现这一种关系跟男女之间的感情有异曲同工之妙，两者都需要拿捏分寸，都要以智慧去梳理错综复杂的千丝万缕，从今开始，我就要视客户为情人，爱客户爱到海枯石烂，嗯，共勉之吧！
曾子曰——曾在报馆和杂志社混了十多年，然后决定改变轨道投身广告圈，玩文字爱创作，乐此不疲。
