亲师之间的起点，绝对是因为孩子；亲师之间所有的冲突或误解，也是孩子。所以对孩子的情况了解和掌握的程度，决定了亲师关系的好坏。孩子成长的问题，不只是成绩，还有许多意想不到的问题，都需要亲师之间的配合才能有效减缓。尤其近些年来，单亲家庭的孩子大增，其中干扰孩子成长的因素太多。这些容易被冷落的孩子，卷入各种纠纷的可能性很高。加上网络、手机盛行，孩子面对许多诱惑，衍生的问题，不再单纯，其中涉及金钱、诈骗、霸凌性侵等等，更是需要亲师之间紧密配合才可能保护孩子。

面对孩子产生的问题或纠纷，如果缺乏耐性去理解，很容易失之草率，处理问题的过程也必定容易误判。比如一个孩子经常缺交功课，如果轻易判断为懒惰所致，那孩子永远也交不齐作业。惯性缺交功课的孩子，如果能耐性加以了解，通常会发现孩子其他状况，比如沉迷手机、网络，甚至可能是因为钱财纠纷所致。

孩子沉迷手机、网络其实也只是表象，其中还能挖掘到更深层的情况。如果能深入了解，通常会发现孩子心里的缺陷，这些缺陷往往跟家庭学校环境有密切关系。不管是学校或家庭，不可能十全十美，对孩子造成困扰，也绝对不是故意为之。所以孩子在学校或家庭出现问题，与其推卸责任，不如寻求帮助，与其追究责任，不如亡羊补牢，尽力减轻对孩子的伤害。

孩子成长的时光，几乎都花在学校和家庭，然而这两个地方几乎如同两个世界，互不相属。如何把孩子成长过程中的两个世界连接起来，对了解孩子的各种情况非常重要，而父母老师就是连接这两个世界的重要桥梁。

要解决孩子面对的问题，首先要了解孩子。了解孩子就必须了解孩子在学校以及在家里的情况，再从中找出问题根源进而寻求解决的对策。任何对策，都需要父母老师共同配合才可能有效，否则一切都是事倍功半。

我处理过一位孩子拒绝上学的问题，父母说孩子在学校被霸凌，学校却又表示查无此事。父母是明事理的人，对学校还算客气，但是对学校的说法有所保留。孩子的老师在沟通的过程中一直强调孩子在校人缘极好，表现正常。父母回忆孩子小学时确实也是人缘极好，朋友很多被霸凌的可能性不大，但孩子的话又不能不信。事情僵持不下，孩子暂时休学，到我中心上课。

我花了好几天跟孩子熟悉，一起活动，随意交谈。慢慢的孩子告诉我拒绝上课是因为他欠朋友很多钱。原来孩子跟微商订购了很多食物、衣服、玩具等等，分送给同学朋友，收获了友情。这些微商是小学朋友，透过手机订货，长期赊欠，累计6千余元。后来同学一直催款，他无力偿还只能避而不见。这些小微商也害怕校方知道，大家心照不宣，低调行事。另一方面这些小微商也被供应商催债，走头无路，才不断骚扰孩子。

了解情况，通报了家长学校，在老师和家长的配合下，最后小微商们放弃利润，家长直接对供应商分期还款，事情总算顺利了结，孩子终于正常回校上课。

如果在事情恶化之前，老师或家长其中一方发现孩子拥有许多来历不明的事物，及时向对方了解情况，也许就能避免后来的种种情况。孩子面对的问题越来越复杂，亲师之间的合作只会越发重要。为了孩子，请用心经营亲师关系。