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很多创业集团深信一个道理，就是用户一旦习惯了某些产品，就会被套牢了，不会再转台。
但是，时代的迅速变迁，逐渐打破这个理论。很多创业集团在新冠疫情期间，就体会了这个道理。因为，很多科技公司在封锁防疫期间生意快速成长，以至它们近乎信以为真，以为自己持之以恒的努力终于获得了回报，殊不知那时营收暴增，只是非常时期的暂时现象。在解封之后，重新面临竞争之际，美好业绩就迅速消退了。
独家报导 减少广告 更佳体验疫情期间一飞冲天的公司，如视讯会议服务商、美食外送新创公司、家具厂商、健身器材公司，今天已从云端跌回地面。
大致而言，在科技业当中，网络效应是一大优势，但是竞逐市占率的模式，在许多行业上并不可行。
到最后，追求产品的革新，才是持久成功的关键。举一个例子，特斯拉在美国电动车市场的占有率，5年前高达79%，今天却已跌破65%，市场估计到2025年，可能跌到20%以下。原因是其他汽车大厂迅速推出更便宜的新款电动车，特斯拉建新厂的脚步已赶不上。
每个行业都有规矩
谈及特斯拉，就不得不提及马斯克最近收购推特的“壮举”。
马斯克在推特发起民调，让用户决定他是否该辞去推特总执行长，投票结果显示多数人希望他离开。
马斯克经营推特风波不断，主因是他的领导风格明显与矽谷企业重视人性的文化背道而驰。
所以，企业界的关键致胜法则，似乎也一直在变化，如今连一个领域的主流文化，也会影响一样产品的成败。
马斯克收购推特后，火速开除前总执行长等高阶主管，接着又裁掉半数员工。
2周后，他又发信给剩下的员工，要他们接受工时变长和工作量变多的推特2.0版，导致更多人离开推特。
此外，马斯克恢复美国前总统特朗普的账号，并特赦其他停权账号，同时将几名记者账号停权，惨遭恶评。
马斯克的强硬作风，与矽谷文化“灵活创新的特质”相差甚远，导致争议一波未平一波又起，马斯克本人的声望也受到挑战。
每个行业都有自己的规矩，社群媒体经营，与制造机器大不相同，重视的是人性和情感，同时还需考量道德层面，因此领导在下达命令之前，必须深思熟虑和征询他人意见。
可是马斯克的行事顺序刚好颠倒，他经常在执行后发现问题再撤销政策，因而无法获得用户和投资者信赖。
很多时候，守则和道理只是纸上谈兵，惟有亲身上战场，才知道业界中真正的制胜关键。
