大公司组织架构复杂，暗藏着“职场厚黑学”。

那，什么是厚黑学？
这是由学者李宗吾提出的，他指出办大事的人需要具备“厚脸皮”和“心肠黑”的2项条件。这里提到的“厚脸皮”是指不受外人的眼光限制、不改变原则；“心肠黑”不是让大家陷害他人，而是指了解人性弱点，更能透过圆滑的交际应对复杂人心。

举例，你有一个直属主管，上面还有直属主管的上司，更有部门主管，当这些人的想法与做法不一样，你要听从谁的话？听直属主管的话比较安全？会不会主管反而怪罪你为什么不遵从部门主管的想法？

遇到这样的事，与其怕被骂、怕麻烦，不如学习沟通协商，从中找到平衡方法。

一、保持中立传达信息

首先要知道谁对自己有最直接的影响，通常是负责评定我们绩效和薪酬升职的人，他就会是主要回报的对象。碰到意见不合，不管是主管们的标准不一，或是高层下指令，都需要优先回报给自己的直属主管，由他来做决定。

与主管们沟通回报，一定要保持中立传达信息，让两位主管沟通。即便他们争吵，也不要搅入这场战局，把沟通权交还给上头，最终以直属上司给予的决定来行动。

二、保留证据保护自己

善用电子邮件做最后的资讯统整，同时把信件寄给两位主管，一方面重新确认是否有一致的共识，二来也是保护自己。这封信件就是护身符，下次如果有任何一方质疑为什么你这么做，就能以信件佐证。

或许，主管会耍赖翻脸，当作没发生，但大多数的主管都不是坏人，可能主管事务众多而忘事，善用信件提醒他，这样做也能帮助自己有个资讯整理的依据。同时，亦能分析两位主管决策差异在哪里？如何取得共识？从这些问题开始练习思维，累积自己的决策判断的思维。

大家总说在职场上最重要的不是做事，而是懂得如何做人，遇上这些事便是我们学习沟通的机会，从中找到平衡的方法，帮助你在职场上存活下来。

资料来源：【职场面面观】主管意见分歧，该听谁的？

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