书生知见|江健勇:从空难逃生看做决定的“本能”
最近日本的机场有一则飞机意外事件,飞机碰撞后燃烧起来,客机上379人全部脱险,被不少专人评为教科书级的成功疏散,因为全部乘客没拿行李下机。
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我看到一些人调侃:如果发生在中国,就会有问题了。
不只是中国,就算发生在美国、马来西亚或其他国家,大部份的这类事件,乘客都觉得自己拿行李是很快的,不会阻碍到大家逃生的。
坐过飞机的人都知道发生紧急降落时,我们要留下行李。
我有问过我自己“紧急的时候,我会舍得不拿吗?”
2019年的时候,一家俄罗斯班机因为紧急降落,也发生碰撞生火,空服人员尝试教科书的疏散,飞机停后的第8秒,逃生门已经被打开。78位乘客中,41被烧死,而逃出生天的人大部份是拿着行李的。
换言之,每一个拿行李逃离的人,背负着1.1条人命。
看了这则案例后,就算你决定了将来遇上紧急降落,你不拿行李,不代表你就能逃出生天。只要前面几十个人拿行李,我们后面一百人不拿也得死。
做决定时的4种可能性
目前没有法律惩罚这些紧急逃离又拿行李的乘客,就算有也未必是好事。
其中一个行为经济学界的实验,就是几家在以色列的安亲班,为了制止迟来接孩子的父母,实行了罚款机制,结果迟到的父母比之前还多了两倍。
没罚款前,父母会愧对不能回家的老师;罚款后,迟到就变成理所当然。
我们不要对人性有过高的期待,认为教育他们看飞机失事的数据和新闻,就能够改变他们。
就算他们懂了,一旦紧急降落,还是会有侥幸心理。
人在做决定时,会面临4种可能性:开放、流畅、繁琐、封锁。
开放是你有无穷的选择,也没有时间的限制,例如女人网购的时候,可以慢慢的去思考。
流畅是让你非常容易的做一个选择,例如我们的EPF退休金是直接的从雇主给你的薪水中扣除,转进一个存户,你就不需要每个月都自己操作。
繁琐是提高一个事情的难度来让你望而却步,例如一些退款手续要你准备很多文件,又要找宣誓官盖印。
封锁很简单,完全没有那个选项。目前飞机上都不能抽烟,你会很惊讶不少烟瘾再强的人,都能够忍到十多小时,接近降落时才烟瘾大起。
如果飞机放行李的腔重新设计过,紧急降落前机长可以一键封锁,然后提醒乘客已经封锁了,降落后人们就不再会有“我拿行李很快”的想法,因为这个已经不再是你选项内。
人的思考也是一种资源,你听了机长说留下行李,然后你见到前面有人还是拿行李,你在思考要选择拿还是不拿,就已经浪费宝贵时间。你也可能有羊群心理,看到多人拿,你也跟着拿。
下次做决定前,思考一下自己是面对四种可能性的哪一种,你才是个会做决定的人。
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