正常交涉的时候，没主导权的人顺着有主导权的条件，没主导权的人也要花精神去了解有主导权者的立场。

你求职总不能叫老板来你家应征你，而是你主动过去人家的地方面试。

这位求职者犯的错，就是只想到要方便自己，没有想过对方的用户体验。

这是一个商家们必须铭记于心的原则！

在马来西亚的一些商店是不准人穿鞋进入的，可能是店方的卫生考量，不想清理店内的地毯或地板。一些连鞋架也没有，客户多起来的话，整个门前一带如摆地摊般的布满凌乱的鞋子，一些就算有鞋架也不放在店里面。

谁给钱谁有主导权

客人来你这里消费，就得忐忑不安的把鞋子放在店外面，随便一个路过的小屁孩、野狗、街友都可以“顺走”，但是老板和员工的鞋子却是摆在店内很安全的地方。

这就是为了自己的方便，没有从客户的角度去思考用户体验。

而我们这几年QR码扫瞄点餐已经大行其道，起码一半以上我遇到的扫瞄点餐，一样是没有从用户体验去思考，一味的自以为方便，实际上要逐页刷点，那个速度绝对是慢过翻阅餐牌。然后刷错跳出了本来的页面又不知如何刷回去，因为你们每一家店的点餐网页都各有千秋，点错了食物有时候处理不到又要叫店员来帮助，店员想帮你的时候，你的手机太久没动就关屏，店员又要你输入密码开屏。

让我最惊讶的QR扫瞄，是台北一家烧烤店，不但要扫瞄点餐，还要求我们同一桌的人每个人都要扫。

我一直以来抗拒扫瞄点餐是因为超过一半的电子餐牌，都不是让用户体验变得更方便，一些扫瞄还要用户填上个人资料。拜讬，我只是来吃饭而已，你没把点餐的速度加快，还把我们这些第一次来你店的人，制造了一个很麻烦的第一印象，甚至还可能会让我们对私隐泄漏有疑虑，你是想下逐客令吗？

商家迷信了收集客户资料，罔顾客户的用户体验，就会很愚蠢的想出了“方便自己，麻烦客人”的操作。

任何的商业改进，然后要问问自己这会让有主导权的客户还是没主导权的自己变得更方便、更流畅、更简化？

流不流畅，不是设计师说了算，不是商家立场说了算，是用户说了算。

交涉时须先承认谁给钱，谁就有主导权，就不会笨到去麻烦付钱的人。