疫情改变消费模式 大马70%消费者选择无现金支付

一场疫情改变了我国消费者消费的支付方式，目前市面上多种无现金支付或非接触式支付方式，包括支付卡、非接触式卡与手机非接触式支付以及电子钱包等。

现金在市场上仍然广泛使用，而且是最常用的支付方式。 然而，与前几年相比，使用现金支付方式有所下降，携带现金减少的主要原因是无现金支付或非接触式卡的持续增长。

根据最新一期威士（Visa）消费者支付态度研究的结果显示，超过90%的大马人熟悉无现金或使用电子支付方式，其中有近70%的人出门在外选择无现金支付，与上一年相比增加了56%。

这项研究是由CLEAR代表威士在柬埔寨、印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等7个东南亚国家或地区进行调查所获得的结果。

另一方面，大马消费者会使用无现金支付方式，主要包括在超市（53%）、零售店（46%）和餐馆（44%）。

非接触式卡使用量激增
根据文告，威士大马地区经理黄江汶指出，多年来，威士与商家合作，扩大消费者对非接触式支付的接受度，并与发卡机构合作，向消费者宣导非接触式卡支付的好处，并带来很好的成果。

“我们很自豪地与大家分享，非接触式卡在过去几年中显著增长，尤其是当疫情大流行以来，有大幅度增长的情况。在2019年，十分之三的威士交易是透过无现金支付，如今，大马已成为亚太地区最发达的无现金支付市场之一，其中十分之八的交易是经过无现金支付。 ”

“我们的移动支付合作伙伴在大马推出移动无现金支付也有所增长。 消费者重视能够使用移动设备进行点击和支付的便利性，并将其视为一种安全的支付方式。”

此外，该研究强调，鉴于信用卡支付已超过我国的现金使用量，大马人正倾向于无现金化的生活。 大多数大马人指出，他们使用非接触式卡比如信用卡或签帐卡付款（92%），与使用现金的比例为86%。

值得关注的是，超过四分之三的人曾尝试过无现金生活。甚至有近七成（67%）的消费者至少有几天可以无使用现金支付。

另外，接近50%的消费者指出，与以前相比，他们钱包里的现金减少了。 而减少携带现金的主要原因包括更多使用非接触式卡或移动支付、采用无现金支付以及担心携带现金可能丢失或被盗等因素。

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