Chan Furniture牵手Lalamove 成功减低营运成本提升业务

Chan Furniture过去的营业方式，因同时必须兼顾管理旗下罗厘车队、员工和营运成本、保养和保险而面对了各方面的挑战。由于公司视顾客满意至上，因此重要的是能够为顾客提供有效的递送服务，并轻松应对临时的需求与改变。

Chan Furniture总经理Kelvin Chan，对其公司的改变和尤其是与Lalamove建立合作关系的举措娓娓道来，他认为随着顾客选择和业务模式不断改变，强大的适应能力是一家公司长久生存之道。

该公司从以本身的车队来完成最后一里运送，到与Lalamove携手合作所取得的成效，印证了转型至透过整合物流去满足顾客的力量。

Kelvin Chan指出，1986年在沙巴创业的Chan Furniture，开始时只经营藤制家具。随着业务不断扩充，该公司也进军住家家具和将产品范围扩大至包括辅助现代生活的产品如手机和电器。

在这个凡事倾向于个人化的时代，顾客皆寻求能充份迎合他们个人口味的产品与服务，Chan Furniture深明此理。

在此前提下，Chan Furniture透过各种设计概念来迎合顾客的取舍，致力于满足个人风格和家居大小的不同需求。

该公司美化家居的能力不仅是为顾客供应舒适与豪华兼具的完美家具而已，也为顾客推荐能迎合特定家居概念的家具。

■管理公司车队问题丛生

Chan Furniture是一间着重于顾客满意的家具公司，因此重要的是为顾客提供可配合临时需求和改变的运送服务。

那么，一间家具公司该如何建立其品牌并同时维持其最后一里运送呢？Chan Furniture认为这是一件极不容易之事。

以往，该公司拥有本身的罗厘车队，但却在管理上面对诸多问题，包括必须监督员工、管理成本、以及克服保养和保险问题。另一大问题是与这些项目相关的开支相当庞大，还得面对一些隐藏成本如突如其来的保养费用。

此外，公司车队的司机也面对路线管理方面的问题，致使营运成本达到大约6%。

■快速寻得送货司机 减低开支提升效率

鉴于这些挑战，Chan Furniture开始寻求一个可以提供运送便利，同时有助于有效管理工时及成本的伙伴，正是此时，该公司想到了Lalamove。

值得一提的是，自与Lalamove合作以来，该公司的营运成本跟着降低而不曾超越4%，这方面可说获得了具体的改善。

目前，该公司可迅速地在10分钟的时间框架内找到一名司机上路，在同一天内即可将货物运送上门。Lalamove大大减少了该公司一度想方设法去克服的成本问题，成功削减营运开支让该公司得以从容实践对顾客作出的承诺。Chan Furniture准时交货也让顾客无需面对不必要的等待时间。

如果您想复制Chan Furniture与Lalamove合作的成功，不妨今天即与Lalamove连系，透过双方的合作令您的事业快速起飞。

欲了解更多，可观赏影片：https://youtu.be/nPQKVdNL_L4或浏览网站：https://lalamove.onelink.me/2vQB/chinapress 。

■农历新年特别优惠

配合即将到来的农历新年，Chan Furniture也备有一系列特别优惠，让顾客能以实惠的价格为添购新品。