吕荣升御才有道 带领EMAX Beauté团队走向光明前景
“EMAX Beauté优先考虑人们的需求和福祉，并通过全面的身体护理提升他们的自信心。”——EMAX Beauté总执行长吕荣升（Wilson Lee）
作为一位立志成为大马美容、护肤、美发及保健领域中佼佼者与领导者，吕荣升通过自身的努力，带领EMAX Beauté团队在产品创新及宣传理念都超越自我，做到最好。
或许对很多人而言，20岁的生活应该是无忧无虑、惬意享受大学生活所带给自己的快乐。但12年前，年仅20岁的吕荣升因为一个决定，继而成就了不一样的自己。他凭借自身的努力，创下了属于自己的事业王国——EMAX Beauté。
吕荣升在接受《中国报》专访时透露，他很早就发现大马美容业的缺口，并存有很大的进步空间，于是，他便启发了想要投身美容业的想法，随后更在机缘巧合下，创立了以脸部美容护理为主要服务的Beauté Library。
大马美容业潜能无限
“美容这个女性占据绝大主导地位的领域中，很多人都感到好奇，为什么我会选择投身这个行业。但对我来说，我察觉大马美容业发展、机会及潜能，而我也了解专业美容师的优势、医美医生所拥有的技术及能力等，于是我便决定以一个‘管理者’的角度与身分，将传统的美容业做出重新规划及改变。”
人常言，创业是一个辛苦又艰难的过程，过程中的酸甜苦辣，只有自己才能体会。同样的，吕荣升在创业初期，也曾因聘请不到员工而面临巨大挑战，所幸问题得以解决，让Beauté Library得以继续经营。
Beauté Library的成功让吕荣升雄心勃勃，相继在2018年创立以头发及头皮护理为主的Venusde及体重管理中心的Curvena；2022年，吕荣升凭借卓越的领导能力，创立提供一站式美容服务，让EMAX Beauté形成了今日成功的规模。
EMAX Beauté会继续以创新精神与前瞻视野，结合美丽哲学和美研成果，并继续揉合崭新的美容概念和先进的现代科技，为顾客带来高效的美容体验。
“以人为本”理念推动前进
吕荣升披露，在美容领域中，同行的服务及使用的仪器基本上都是大同小异，唯有通过人与人的沟通，同时秉持著“以人为本”的理念及信念，才能让公司走得更远。
“举例来说，这个月可能是某家美容院以某技术领先。但对日新月异的美容业来说，今天你可能是第一，但不代表几个月后你依旧是第一。”
他坦言，若想继续在大马美容市场中走得更远，就须花费更多的心思了解顾客，并为他们提供最好的产品及服务。
“顾客除了想在美容上得到最好的效果，安全及良好的服务也是他们考量的因素之一。在提供良好服务的同时，我们会与顾客沟通，了解顾客最需要的是哪些服务或如何让顾客以更舒服的方式享受我们的服务。”
吕荣升坦言，这方式让EMAX Beauté取得有效的效果，除了让公司获得良好声誉，同时也成为一家真正关心顾客需求，为他们提供一个满意解决方案的美容公司。
分店设计风格各异
目前EMAX Beauté在巴生谷一带共有19家分行，主要分佈在吉隆坡蕉赖、甲洞、哥打白沙罗、谷中城及雪州梳邦再也及莎亚南等。
值得关注的是，吕荣升对EMAX Beauté每一家的分店装潢上都融入了满满心思，以求让顾客得到最佳的美容体验。
“我们每家店都有不同的顾客群，因此，我们店面所采取的设计概念及风格都不一样。例如在美容领域中已屹立12年的Beauté Library是一个成熟的品牌，因此，它的整体设计会偏向成熟风格；而一站式美容服务作为EMAX Beauté旗下的‘新生儿’，它的设计充满前卫与科技感，为顾客带来新鲜与衝击感。”
走访世界 掌握最新美容趋势
美容业者需无时无刻提升新知识。除了与顾客保持良好的沟通，吕荣升也会与团队做市场调查，更会不时走访世界各国与地区的美容展，掌握时下最流行的美容趋势。
“不久前我刚参加了新加坡Meta及谷歌所举办的活动，从那里我了解到亚太地区及整个亚洲大环境是怎么看待美容市场、零售及趋势等，同时从中了解顾客所追求的技术、能不能将崭新技术的美容器材带入大马或在原有的服务中加入这个新技术或调整。”
值得一提的是，E M A X Beaut é于今年7月飞往越南，参与了被誉为东南亚最具吸引力的美容展览会之一“2023年越南国际美容展”（ V i e t B e a u t y & Cosmobeaute），一探全球时下最流行的美容新趋势如美容设备、化妆品、护肤品、护甲与健康水疗等。
一连3天的美容业盛会汇集25个国家与地区，800家参展商参展，当中包括中国、韩国、台湾及越南等，吸引了超过8000名国内外采购商参与该盛世。
通过该美容展，E M A X Beauté精心挑选出影响全球美容与个人护理行业的7个关键美容趋势，如术后护理技术、时空胶囊护肤、蒸汽保湿面膜及头皮护理水疗等。
南国际美容展，一探全球时下最流行美容新趋势。
吕荣升直言，参与这些国内外美容展，最大的收获就是看到各国与地区的民众对于美容领域及市场有著很大兴趣。
给予员工高度自由
因EMAX Beauté的顾客群都来自不同背景，因此，他不能以同一个管理方式或作业程序来限制员工，让员工以固定的方式完成工作。
“我允许员工在原本已设定的作业程序做出一些更改。既然给了员工这样的自由，该员工就一定要具备得到我认可的能力及用心。从以前到现在，我视我的员工为生意伙伴，我会把我身上所拥有的知识教导他们，并做到‘疑人不用，用人不疑’。所以，我会让他们自由地去做他们的工作。”
吕荣升坦言，从事美容业最大的挑战就是如何去吸引及培养出这一类型的员工。
“对我而言，市场已做好准备。但作为一个领导，该如何去吸引且带领员工一起打拼，是身为领导的责任，因此我会花时间与心思去纠正他们的心态。”
吕荣升认为，现时代的年轻人在遇到失败或挫折后都较容易放弃，甚至因害怕面对失败与挫折，让他们选择不想突破自己。因此，他时常会告诉及勉励员工不要轻易放弃。
“我认为失败是人生中需经历的过程，如果你不经历失败，如何才能获得成长，知道自己的能力呢？作为团队中强大的领导，我可以接受员工人生中所面对的大起大落，因为我相信自己有能力去帮助他们度过低潮期，给予他们应有的鼓励与支持。”
男性也可以爱自己
自古以来，坊间都认为女性爱美是天性。相反的，若男性爱美则会被嘲笑，甚至会被别人定义为“娘”。
对此，吕荣升指出，他认为与其说男性爱美，他更乐意将此事看待为“爱自己”。
“对于男性爱美，其实我觉得没有任何问题，它是一个社会时下的新趋势。作为一名从事美容业的领导，我会以乐观的态度看待这个新的领域。”
他透露，“爱自己”的方式有很多种，男性也可以透过追求美，作为表达“爱自己”的方式。
追求稳定与灵活性
谈及EMAX Beauté的未来发展计划，吕荣升披露，据他现有所掌握的数据显示，他暂时会把发展重心继续放在提供一站式美容服务产品与服务的业务。
“除了投入更多的心思及努力在一站式美容服务，我们也会计划开设更多的分店。但基于我是一个喜欢追求稳定及灵活性的领导，因此，开设分店的计划不会以操之过急的方式去进行。”
吕荣升也补充，随著EMAX Beauté总社的团队人数近年达到人强马壮的现状，为了让员工有更多的工作空间发挥才能，他预计将在明年搬入比原有的办公室大了5倍左右，约1万3000平方尺的新办公室。
EMAX Beauté于11月9日，在武吉加里尔柏威年广场的The Park开设全EMAX Beauté旗下4个美容品牌，更于当天举办了EMAX BeautéBrands Day，邀请贵宾前来见证这重要的里程碑。
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Venusde Pavilion Bukit Jalil 分行
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